Суд Железнодорожного района Гомеля разобрал дело о покупке чипсов и встал на сторону покупательницы, посчитав, что ее права как потребителя были нарушены. Подробности рассказал областной суд.
Гомельчанка купила в магазине пачку чипсов Lay’s со вкусом сыра. После перекуса женщине стало плохо: появились боли в животе, озноб, тошнота. На следующий день она обратилась к врачу. В суде медик подтвердил, что ухудшение состояния связано именно с употреблением чипсов.
Покупательница обратила внимание, что на упаковке чипсов не было заводской даты изготовления и срока годности. Эти данные были наклеены магазином отдельно, что нарушает требования техрегламентов Таможенного союза: продавец не имеет права самостоятельно указывать эти сведения — их должен наносить только производитель. Более того, реализация продуктов без четко указанной даты изготовления и срока годности запрещена.
Женщина пыталась урегулировать вопрос в досудебном порядке: сначала разговаривала с сотрудниками магазина, затем подала письменную претензию. Ей отказали. Тогда она обратилась в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за товар, взыскать неустойку за нарушение сроков расторжения договора и компенсировать моральный вред.
Представитель магазина в суде заявил, что товар был уценен на 20% из-за помятой упаковки. Документы поставки содержали дату изготовления — 19 декабря 2024 года, а срок годности, согласно декларации, составлял 168 дней. Эти данные не передавались покупательнице, так как не были доступны для нее напрямую. В магазине также признали, что наклейки с датой и сроком годности были размещены сотрудниками самостоятельно.
Суд установил, что магазин нарушил требования к маркировке пищевой продукции, а состояние здоровья женщины ухудшилось вследствие употребления чипсов. В итоге суд расторг договор купли-продажи, обязал магазин вернуть стоимость товара, выплатить неустойку и компенсировать 300 рублей морального вреда. Также были решены вопросы о судебных расходах.
Решение вступило в силу, так как не было обжаловано.